긍정적인 거짓말 콜드리딩

긍정적인 거짓말 콜드리딩

마음을 열어주는 심리 대화의 기술

 

상대를 읽을 것인가? 상대에게 읽힐 것인가?
콜드리딩을 모른다면 당신은 언제나 타인의 의도대로 끌려다니게 된다.
일순간에 신뢰관계를 구축하는 고도의 심리 화술로 당신의 일과 인간관계는 극적으로 바뀐다!
일본에서 30만 부가 팔린 콜드리딩 열풍의 시발점!

일본에서는 최근 고립된 개인들의 소통의 열정을 건드리며 하나의 문화 현상이 되어버린 심리 대화법이 유행이다. ‘아침형 인간 신드롬’에 이은 ‘콜드리딩 신드롬’이 그것인데 그 시발점이 된 책,『긍정적인 거짓말 콜드리딩(시공사)』이 한국에서 출간되었다. 콜드리딩Cold Reading이란 ‘상대에 대한 정보가 없는 상태에서 생면부지인 사람의 마음을 읽어내는 것’을 의미한다. 정통 심리학에서 논외로 취급되어온 이 금단의 심리 대화법은 이시이 히로유키에 의해 소개되면서 일본에서만 30만 부 이상 팔려나가는 폭발적인 인기를 얻었다. 이후, 콜드리딩은 TV쇼, 드라마, 연애칼럼 등에 수없이 차용되며 확대 재생산되어 일본 내에서는 대중적인 심리 대화법의 하나로 자리잡았다.

1. 긍정적인 거짓말의 힘

사람을 행복하게 만드는 거짓말이 있다. 영미 문화에서 ‘새하얀 거짓말white lie’은 상대에 대한 배려로 공손한 나머지 저지른 거짓말, 혹은 악의 없는 거짓말을 말한다. 선의의 거짓말은 상대에게 큰 힘과 위로가 될 수 있다. “얼굴 좋아 보여요.” “다음에 술 한 잔 합시다.” 누가 이런 말에 진위를 따지겠는가? 사람들은 사실이라서 믿는 게 아니라 믿고 싶기 때문에 믿는다. 이런 인간 심리의 보편성에 기댄 심리 화술의 테크닉이 바로 콜드리딩Cold Reading이다.

 

2. 보편적인 인간 심리에 기댄 혁신적인 대화법

바넘 효과와 셀렉티브 메모리, 이중성향과 인지부조화 이론에 이르는, 콜드리딩의 기본원리들을 이해하게 되면 가족, 친구와의 관계에서부터 동료, 상사, 거래처에 이르기까지 사회생활의 폭넓은 인간관계에서 긍정적인 힘을 발휘할 수 있다. 콜드리딩이란 바로 상대에게 관심을 갖고 그의 마음을 열게 하는 커뮤니케이션의 기술이기 때문이다.

 

3. 양날의 칼, 콜드리딩

콜드리딩은 엄밀하게는 상대를 ‘읽어내는’ 기술이 아니라, 이해하고 잘 알고 있다고 ‘믿게 만드는’ 기술이다. 타인의 심리를 능란하게 이용하는 고도의 커뮤니케이션 기술이기 때문에 악용될 경우에는 타인과 동시에 자신을 찌르는 칼이 될 수도 있다. 콜드리딩을 모른다면 언제나 타인의 의도대로 끌려다니게 된다. 반면에 콜드리딩의 기본원리를 이해하고 긍정적으로 활용한다면 비즈니스와 인간관계에서 발생하는 많은 어려움에서 벗어날 수 있다.

“사람은 어떤 거짓말을 믿는가에 따라서 서로 사랑하기도 하고 증오하기도 한다.
아마도 세상은 거짓말로 이루어져 있는 것 같다. 그래서 남을 배려하는 마음에서 나온 거짓말만이 ‘진실’로 바뀐다. 그것만이 우리에게 주어진 ‘진실’일지 모른다.” - <나오는 글> 중에서.

 

[저자 역자 프로필]

지은이 : 이시이 히로유키
1963년 도쿄에서 태어났다. 동기부여 전문가이자 심리치료사이며 오피 어소시에이츠 대표이다.
아사히TV를 비롯해 많은 텔레비전 프로그램에 출연중이며 최면요법을 통한 카운슬링 경험을 바탕으로 독자적인 세미나를 개최하고 있다. 인간관계, 비즈니스, 교육, 연애 등을 아우르는 전반적인 커뮤니케이션 기술에 대해 상담해왔다. 그의 솔루션은 ‘사원들의 동기부여와 영업력, 커뮤니케이션력 향상을 위한 획기적인 노하우’로 기업에서도 높은 평가를 받고 있다. 저서로 베스트셀러 <콜드리딩> <마음을 움직이는 최면 커뮤니케이션> <여성 대 여성, 그 심층심리> <강한 리더는 팀의 무의식을 움직인다> 등이 있다.

옮긴이 : 홍성민
성균관대학교 섬유공학과를 졸업한 뒤 일본 교토 국제외국어센터에서 일본어과를 수료했다. 옮긴 책으로 『사람이 따르는 말 사람이 떠나는 말』 『세계 명화의 수수께끼』 『뇌력사전』 『식원성증후군』 『별의 상인』 『세계지도의 비밀』 『마음을 움직이는 최면 커뮤니케이션』 『사람의 마음을 가진 개 타로 이야기』 『해피버스데이』 『버릴 줄 아는 사람이 크게 얻는다』 등이 있다.

그린이 : 오금택

[본문 중에서]

“콜드리딩은 양날의 칼이다. 부정적으로 사용하면 상대의 심리를 능란하게 이용하는 고도의 커뮤니케이션 기술이 되겠지만, 그 근본은 어디까지나 상대에게 관심을 갖고 배려하는 마음에서 시작된다. 인생에는 승자와 패자가 있다고 하는데 상대에게 관심을 갖는 순간, 당신은 이미 압도적인 승자가 된다. 왜냐하면 세상 사람의 99%는 자신밖에 모르기 때문이다. 콜드리딩에 대해 알고 그것을 실천하는 과정에서 당신은 커뮤니케이션 기법 이상의 더 큰 것을 느끼게 될 것이다. 그것은 상대를 존중하고 배려하는 소통의 열정이다.”
- 저자의 날개글

 

[목 차]

옮긴이의 글 : 세상과 소통하는 열정의 대화법을 아십니까?
들어가는 글 : 뭐든지 믿게 만드는 금단의 테크닉 최초 공개

1장 인생을 바꾸는 심리 대화법 콜드리딩
1)콜드리딩이란 무엇인가?
2)콜드리딩은 왜 필요한가?
3)콜드리딩과의 만남
4)콜드리더의 세 가지 타입
5)전형적인 콜드리딩 사례
6)콜드리딩 테크닉의 기본은 신뢰

2장 사람의 심리를 이용하는 콜드리딩은 강력하다
1)인간의 자기평가는 엉터리다 : 바넘 효과
2)인간은 사실이 아니라 인상을 기억한다 : 셀렉티브 메모리
3)모든 사람의 마음속에는 양면성이 있다 : 이중성향
4)정말이기를 바라는 심리 : 인지부조화

3장 누구나 사용할 수 있는 콜드리딩 테크닉
1)인간의 경험은 그다지 다르지 않다 : 스톡스필
2)카리스마 vs 박애주의자 : Me타입과 We타입
3)실수를 성공으로 이끄는 테크닉 : 줌 아웃/줌 인 기법
4)상대의 마음을 사로잡는 미묘한 부정의 힘 : 서틀 네거티브
5)질문임을 깨닫지 못하게 하는 질문 : 서틀 퀘스천
6)틀려도 확인할 수 없는 실수 없는 예언 : 서틀 프리딕션

4장 일상에서 콜드리딩을 이용하는 방법
1)인간은 서로 교류하며 살아간다
2)상대가 듣고 싶은 것을 말해준다 : 세일즈
3)부하직원이나 동료의 적극성을 끌어내기 : 리더십
4)성공하려면 상대가 원하는 게 무엇인지부터 파악하라 : 면접
5)공통점을 찾아라 : 사교모임
6)객관적 사실과 감정을 분리하라 : 클레임 대응
7)상대를 이야기에 끌어들여라 : 프레젠테이션
8)타임 프레임을 이동시켜라 : 연애
9)처음 만나는 상대의 마음을 열게 하는 법 : 미팅
10)이모티콘 하나에도 상대의 정보가 숨어있다 : 메일

나오는 글 : 사람을 행복하게 만드는 거짓말 콜드리딩