[북멘토] 『상사의 한마디 코칭』은 코칭전문가인 저자가 현장 경험을 통해 건져 올린 `코칭대화법`을 상황별로 바로 써먹을 수 있도록 73가지 팁으로 정리해 소개한 책이다. 저자는 단순한 지시, 통제, 제재 만으로는 업무성과를 높이는 데 한계가 있다는 것을 깨닫고 새로운 리더십의 대안으로서 `코칭대화법`을 제안한다.
본문은 각 장마다 <제목 → 상황 → 해설 → 대화의 캐치볼 그림 → Plus Talk, Coach box>의 5단계로 구성되어 있다. `제목`에서는 어떤 부하로 만들지에 대한 목적을 제시하고, `상황`에서는 부하가 어떤 상태에 있을 때 사용할 수 있는 문구인지를 알려준다. 그리고 `해설`에서는 코칭 관점에서 본 문구의 의미, 배경, 주의점을 설명한다.
또한 `대화의 캐치볼 그림`에서는 상사가 말하고 부하가 반응하는 과정을 그림으로 보여주며, 마지막 `Plus Talk, Coach box`에서는 표현을 바꾼 문구나 응용문구, 추가 아이디어와 힌트를 제공한다. 이 모든 과정을 통해 부하가 성과를 낼 수 있도록 이끌어 팀 전체의 업무효율을 높일 수 있고, 부하의 성장을 촉진하여 개개인의 자기계발에도 기여한다
[한국양서보급중앙회 부설 한국독서문화경영연구원]
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